Algemene Voorwaarden betreffende de Installaties en Diensten van NEOPOWER SRL

(Aankoop van een fotovoltaïsche installatie door een particulier)

Artikel 1 – Toepassingsgebied

1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna de "Algemene Voorwaarden") zijn van toepassing op (i) de levering en installatie van elke fotovoltaïsche installatie (hierna de "Installatie") en/of (ii) elke dienstverlening (hierna de "Dienst") bij een klant -zoals vermeld bovenaan de Offerte- (hierna de "Klant") uitgevoerd door de vennootschap NEOPOWER SRL met maatschappelijke zetel gevestigd te Clos du Seringas 6 te 1301 Waver, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nr. 0784.501.950 (hierna de "Aannemer" genoemd). De Aannemer en de Klant worden hierna ook elk afzonderlijk de "Partij" en gezamenlijk de "Partijen" genoemd.

1.2 Door de aanvaarding en ondertekening van de offerte opgesteld door de Aannemer met vermelding van de bijzondere voorwaarden, met inbegrip van de beschrijving van de Installatie en/of de Dienst alsook de bijbehorende financiële voorwaarden (hierna de "Offerte"), erkent de Klant een exemplaar van deze Algemene Voorwaarden te hebben ontvangen, er kennis van te hebben genomen en ze integraal te hebben aanvaard. Van deze Algemene Voorwaarden kan enkel worden afgeweken mits schriftelijke toestemming van de Aannemer en, in voorkomend geval, zijn de algemene voorwaarden van de Klant niet van toepassing en niet tegenstelbaar aan de Aannemer.

1.3 De Partijen komen overeen dat deze Algemene Voorwaarden samen met de Offerte met vermelding van de door de Klant aanvaarde bijzondere voorwaarden, samen een aannemingsovereenkomst vormen (hierna de "Aannemingsovereenkomst").

Artikel 2 – Offerte en aanvaarding door de Klant

2.1 Offerte - Op verzoek van de Klant, schriftelijk (gewone post of e-mail) of telefonisch, stelt de Aannemer een Offerte op en deelt deze mee aan de Klant. De Partijen erkennen dat de door de Aannemer opgestelde Offerte enkel geldt voor de daarin vermelde Installaties en/of Diensten en met name geen eventuele bijkomende kosten dekt die door de Aannemer worden gedragen, met name om eventuele niet-conformiteiten met de toepasselijke normen te verhelpen (in het bijzonder die van de elektrische installatie of verwarming en/of van de dakstructuur die als drager dient voor de fotovoltaïsche panelen). De Klant erkent dat de studies, catalogi, brochures, prijslijsten, technische documentatie, vermeldingen op de website, (enz.) van de Aannemer geen aanbiedingen vormen en vrijblijvend zijn.

2.2 Aanvaarding door de Klant - De Klant beschikt over een termijn van twintig (20) kalenderdagen vanaf de datum vermeld op de Offerte om deze te aanvaarden. Na het verstrijken van deze termijn wordt de Offerte van rechtswege als vervallen beschouwd, behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst van de Aannemer. Elke bestelling wordt als definitief beschouwd en de Aannemingsovereenkomst wordt geacht geldig te zijn gesloten vanaf de datum waarop de Klant de behoorlijk ingevulde en ondertekende Offerte heeft teruggestuurd.

2.3 Overeenkomst gesloten buiten de verkoopruimte - Indien de Aannemingsovereenkomst buiten de vestiging van de Aannemer zou zijn gesloten (zoals gedefinieerd in artikel I.8, 31° van het Wetboek van economisch recht), informeert de Aannemer de Klant dat hij over een termijn van veertien (14) dagen beschikt vanaf de sluiting van de Aannemingsovereenkomst om zich terug te trekken, zonder zijn beslissing te hoeven motiveren en zonder andere kosten te dragen dan die voorzien in artikel VI.70, § 1, tweede lid, en in artikel VI.71 van het Wetboek van economisch recht. De Klant die gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht dient de Aannemer hiervan vóór het verstrijken van de hierboven vermelde termijn van 14 dagen schriftelijk op de hoogte te brengen van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen.

Artikel 3 – Prestaties van de Aannemer en uitvoeringsmodaliteiten

3.1 De Aannemer verbindt zich uitsluitend tot hetgeen uitdrukkelijk bepaald is in de Aannemingsovereenkomst. De Aannemer verbindt zich ertoe zijn beste inspanningen te leveren voor de goede uitvoering van de aan hem toevertrouwde prestaties (waarbij "beste inspanningen" betekent de inspanningen die een redelijke vakman in de situatie van de Aannemer zou leveren om zijn opdrachten zo efficiënt en zorgvuldig mogelijk uit te voeren) en dit met inachtneming van de regels van de kunst die algemeen erkend zijn op het ogenblik van de uitvoering en de redelijke specificaties en voorafgaande instructies van de Klant.

3.2 In het bijzonder verbindt de Aannemer zich ertoe (i) de Klant te informeren over de technische aspecten van de geïnstalleerde Installatie en/of de geleverde Dienst, de conformiteit of de kennelijke niet-conformiteit van zijn elektrische installatie, alsook van zijn dak -indien van toepassing-, en (ii) met zorgvuldigheid en binnen de grenzen van zijn bevoegdheden te antwoorden op de vragen van de Klant. De Aannemer verbindt zich ertoe alles in het werk te stellen om de Installatie te leveren en te plaatsen of de in de Offerte voorziene Dienst te verlenen op de overeengekomen plaats en binnen de overeengekomen termijnen.

3.3 Wanneer dit uitdrukkelijk door de Partijen is overeengekomen, verbindt de Aannemer zich ertoe, als lasthebber van de Klant, het administratief dossier samen te stellen in rechtstreeks verband met de Installatie. In het geval van een fotovoltaïsche installatie wordt met name onder de "samenstelling van het administratief dossier" verstaan: (i) de controle van de subsidies en stimulansen die van toepassing zijn in het gewest van de Klant, (ii) het contact opnemen met de gemeentelijke diensten, (iii) het contact opnemen met de DNB, (iv) de controle van de geldende elektrische en stedenbouwkundige voorschriften in het gewest van de Klant betreffende de indienstneming van de fotovoltaïsche installatie, alsook (v) het bezoek en de oplevering-goedkeuring door het Controleorganisme. De Klant verbindt zich ertoe om, zo spoedig mogelijk, op verzoek van de Aannemer, alle documenten mee te delen die deze laatste noodzakelijk of nuttig acht voor het vervullen van de administratieve formaliteiten, met inbegrip van zijn laatste elektriciteitsverbruiksfactu(u)r(en), zijn laatste belastingaangifte, zijn laatste loonstrook, zijn bankrekeningnummer, alsook het bewijs van zijn identiteit.

Artikel 4 – Levering – Goedkeuring – Oplevering

4.1 Binnen een termijn van vijftien (15) kalenderdagen na ontvangst door de Aannemer van de ingevulde en ondertekende Offerte en voor zover het voorschot zoals vermeld op de Offerte naar behoren werd ontvangen, deelt de Aannemer de Klant de termijnen mee voor (i) de levering, installatie en indienstneming van de Installatie en/of (ii) de verlening van de overeengekomen Dienst. Deze termijnen worden ter indicatie verstrekt en vormen een middelenverbintenis in hoofde van de Aannemer.

4.2 De Klant verbindt zich ertoe toegang te verlenen tot de plaatsen waar de Installatie moet worden geleverd en geïnstalleerd en/of de Dienst moet worden verleend. In voorkomend geval verbindt de Klant zich er eveneens toe gratis de voor de montage van deze installatie benodigde elektriciteit te leveren. Tenzij anders overeengekomen, dient de Klant te voorzien in een ruimte van minimaal 6 meter vóór het gebouw dat het voorwerp uitmaakt van de Installatie en/of de verlening van de overeengekomen Dienst en, indien nodig, zal hij de administratieve stappen ondernemen en de kosten dragen om de nodige ruimte op de openbare weg te reserveren.

4.3 De Klant is gehouden elke bestaande of voorzienbare hindernis/moeilijkheid die de levering en plaatsing van de Installatie of de verlening van de Dienst kan verhinderen, vertragen of bemoeilijken, mee te delen aan de Aannemer, en dit bij het bezoek van de vertegenwoordiger van de Aannemer of, in elk geval, binnen een termijn van twee (2) werkdagen vóór de voorziene datum voor de levering en/of de plaatsing van de Installatie en/of de verlening van de Dienst. De Aannemer kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige vertraging of kosten veroorzaakt door elke bijzondere of onvoorziene situatie, zoals met name (i) de afwezigheid van de Klant of een vertegenwoordiger bij de komst van de Aannemer of zijn vertegenwoordiger, (ii) de aanwezigheid van een markt die de doorgang belemmert, (iii) voetgangerszones en niet-gesignaleerde wegenwerken of (iv) een toegangsafstand van meer dan tien (10) meter tussen het lospunt en het gebouw van de Klant. Bij onmogelijkheid van levering of plaatsing van de Installatie en/of verlening van de Dienst om een aan de Klant toe te schrijven reden, zoals met name zijn afwezigheid, zal deze gehouden zijn de door de Aannemer en/of zijn vertegenwoordiger gemaakte kosten te dragen.

4.4 De Aannemer verbindt zich ertoe alles in het werk te stellen om de Installatie te leveren en/of de Dienst te verlenen op de overeengekomen plaats en binnen de overeengekomen termijnen. De risico's met betrekking tot de Installatie en de samenstellende onderdelen ervan gaan over op de Klant vanaf de levering.

4.5 Oplevering-goedkeuring - De Klant is gehouden de geleverde Installatie en/of de verleende Dienst onmiddellijk bij de levering en/of de verlening te controleren om de conformiteit ervan met de Offerte na te gaan alsook de aanwezigheid van zichtbare schade en/of gebreken na een aandachtig onderzoek. Indien de geleverde Installatie en/of de verleende Dienst geheel of gedeeltelijk niet conform is met de Offerte, is de Klant gehouden de niet-conforme Installatie en/of Dienst te weigeren of slechts te aanvaarden mits een schriftelijk voorbehoud. Bij gebrek aan weigering of schriftelijk voorbehoud wordt de Klant geacht de geleverde Installatie en/of de verleende Dienst als conform met de Offerte te hebben aanvaard.

4.6 In het bijzonder is de oplevering-goedkeuring van een fotovoltaïsche installatie effectief wanneer het Controleorganisme deze heeft opgeleverd en geldt deze, voor zover zij nog niet verworven is, als definitieve en onvoorwaardelijke oplevering-goedkeuring van de werken. De Aannemer kan, zonder dat het niet-uitoefenen van dit recht op enigerlei wijze de definitieve oplevering-goedkeuring van de werken voortvloeiend uit de indienstneming van de fotovoltaïsche Installatie aantast, de Klant verzoeken deze oplevering-goedkeuring schriftelijk te bevestigen.

Artikel 5 – Prijs van de diensten en toeslagen

5.1 Wanneer een eerste voorschot op de Offerte vermeld staat, is dit verschuldigd bij aanvaarding van de Offerte en voorafgaand aan elke levering, installatie en indienstneming van een Installatie en/of verlening van de Dienst. Indien andere voorschotten op de Offerte vermeld staan voorafgaand aan de uitvoering van de prestaties van de Aannemer, zijn deze eveneens verschuldigd volgens de modaliteiten en termijnen bepaald op de Offerte. Bij gebrek aan betaling behoudt de Aannemer zich het recht voor de uitvoering van de in de Offerte voorziene prestaties op te schorten. Het saldo van het totale bedrag dient door de Klant te worden betaald op het ogenblik van de oplevering-goedkeuring van de Installatie na ontvangst van de desbetreffende factuur.

5.2 Elk verzoek van de Klant tot wijziging van de opdracht van de Aannemer zoals vastgelegd in de Offerte of elk verzoek tot verlening van een bijkomende Dienst of een bijkomend product dat door de Aannemer wordt aanvaard, maakt het voorwerp uit van een geschrift en kan aanleiding geven tot een prijssupplement, minimaal de verplaatsingskosten, alsook, in voorkomend geval, tot een herziening van de uitvoeringstermijn van alle of een deel van de opdrachten van de Aannemer. Bij twijfel over de conformiteit van de elektrische installatie en/of -indien van toepassing- van de dakstructuur met de toepasselijke normen (met name wat betreft de perfecte waterdichtheid van het betreffende deel van zijn dak), is de Klant gehouden de Aannemer hiervan onmiddellijk op de hoogte te brengen.

Artikel 6 – Betalingsmodaliteiten

6.1 Elk aan de Aannemer verschuldigd bedrag is betaalbaar op zijn maatschappelijke zetel, netto en contant, behoudens andersluidende voorwaarden vermeld op de Offerte of enige daarmee verband houdende factuur uitgegeven door de Aannemer. De tussenpersonen, vertegenwoordigers, aangestelden of onderaannemers van de Aannemer zijn op geen enkele wijze bevoegd om betalingen van de Klant te ontvangen en/of een geldige kwijting af te leveren.

6.2 De gehele of gedeeltelijke niet-betaling van enig verschuldigd bedrag op de vervaldag leidt, na het verstrijken van een termijn van zeven (7) kalenderdagen, tot de verzending van een betalingsherinnering. Indien de Klant het verschuldigde bedrag niet betaalt binnen de vijftien (15) kalenderdagen na de vervaldag, wordt dit bedrag van rechtswege verhoogd met interest aan een jaarlijks tarief van tien (10)%, alsook met een forfaitaire schadevergoeding van tien (10)% met een minimum van zevenhonderdvijftig (750) euro.

6.3 Elke betwisting met betrekking tot een factuur dient gemotiveerd te zijn en aan de Aannemer te worden gericht binnen de zeven (7) kalenderdagen na de factuurdatum, per aangetekend schrijven of per e-mail. Na het verstrijken van deze termijn is de betwisting niet meer ontvankelijk.

6.4 Indien een factuur op naam van een derde wordt opgesteld op verzoek van de Klant, zijn de Klant en de derde hoofdelijk gehouden tot betaling van de betrokken schuld jegens de Aannemer.

Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud

7.1 Elke geleverde en/of geplaatste Installatie blijft eigendom van de Aannemer tot de volledige betaling van elk verschuldigd bedrag in hoofdsom, kosten, interesten en eventuele vergoedingen. Bij gebrek aan betaling van de verschuldigde bedragen op de vervaldag, heeft de Aannemer het recht de Installatie op kosten van de Klant terug te nemen; in voorkomend geval machtigt de Klant de Aannemer of de door hem aangewezen personen om zich toegang te verschaffen tot de plaatsen waar de geleverde en/of geplaatste Installatie zich bevindt.

7.2 Tot de volledige betaling van de Installatie mag de Klant deze niet doorverkopen, noch in pand geven, noch bezwaren met enige zekerheid of voorrecht zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de Aannemer. De Klant verbindt zich ertoe de Aannemer op de hoogte te brengen van elk beslag dat door een derde wordt gelegd op de geleverde Installatie of op het onroerend goed waar de Installatie werd geplaatst en waarvan de prijs niet integraal is betaald. Evenzo verbindt de Klant zich ertoe de Aannemer te informeren in het geval de geleverde Installatie zou worden opgeslagen in een door de Klant of een derde persoon gehuurd pand en zal hij de coördinaten van de verhuurder aan de Aannemer meedelen. Tot volledige betaling doet de Klant, voor zover nodig, afstand van het voordeel van de natrekking.

Artikel 8 – Garanties en aansprakelijkheid van de Aannemer

8.1 Conformiteitsgarantie

8.1.1 Garantie van de Aannemer - Behoudens andersluidende contractuele bepalingen biedt de Aannemer een garantie van 2 jaar op alle geïnstalleerde producten, onverminderd de door de fabrikant geboden garantie.

8.1.2 Garantie van de fabrikant - De Aannemer neemt de garantie voor gebreken die de verschillende onderdelen van de Installatie aantasten niet op zich, onder voorbehoud van de verplichtingen die op hem rusten krachtens de wetgeving inzake de verkoop van consumptiegoederen (artikelen 1649bis tot 1649octies van het Burgerlijk Wetboek). De Aannemer draagt evenwel alle rechten die hij tegen de fabrikant zou kunnen hebben wegens deze gebreken over aan de Klant. In bijlage bij deze Algemene Voorwaarden wordt aan de Klant een kopie meegedeeld van de garanties betreffende zijn Installatie zoals verleend door de fabrikant, waarvan de Klant erkent volledige kennis te hebben genomen. Afhankelijk van het type Installatie en op de uitdrukkelijke voorwaarde dat de Partijen dit uitdrukkelijk schriftelijk in de Offerte voorzien, kan de fabrieksgarantie worden uitgebreid via verzekeringsdiensten zonder rechtstreeks verband met de fabrikant.

8.1.3 Garantie op consumptiegoederen - Voor zover nodig wordt eraan herinnerd dat de Klant wettelijke rechten heeft op grond van de wetgeving inzake de verkoop van consumptiegoederen (artikelen 1649bis tot 1649octies van het Burgerlijk Wetboek), die niet worden aangetast door de door de fabrikant verleende garantie. Elke vordering uit dien hoofde dient aan de Aannemer te worden gemeld per aangetekend schrijven of per fax binnen een maximale termijn van twee (2) maanden vanaf de ontdekking van het conformiteitsgebrek. De klachtbrief dient een beschrijving te bevatten van het vastgestelde conformiteitsgebrek en de datum van vaststelling. Bij gebrek aan kennisgeving binnen de termijn verliest de Klant zijn rechten. Bij vaststelling van een conformiteitsgebrek dient de Klant elk gebruik van het niet-conforme element en, indien nodig, van de gehele Installatie, dat het vastgestelde gebrek zou verergeren, te vermijden. Bij gebreke hiervan is de Aannemer niet gehouden enige verergering van het conformiteitsgebrek die hieruit voortvloeit te dragen. Het genot van de garantie veronderstelt dat de producten waarop zij betrekking heeft, worden gebruikt en onderhouden onder de voorwaarden vastgesteld door de Aannemer of, bij gebreke daarvan, door de fabrikant (catalogi, handleidingen, gebruiksaanwijzingen ter beschikking gesteld van de Klant) of, bij gebreke daarvan, onder normale gebruiks- en onderhoudsomstandigheden. Geen recht op garantie verlenen: elke storing of schade die het gevolg is van (i) elke tussenkomst, afstelling, herstelling of daarmee gelijkgestelde handeling van onderhouds- of herstellingswerken aan de geleverde producten door een niet door de Aannemer erkende persoon en (ii) elke brand, elektrische schade, waterschade, ongeval of gebrek aan klimaatregeling, onweer of elk ander meteorologisch verschijnsel. Elke tussenkomst van de Aannemer uit hoofde van de garantie op consumptiegoederen is voorafgaandelijk onderworpen aan een inspectie en, indien nodig, aan de terugname door de Aannemer voor onderzoek van de door de Klant als niet-conform beschouwde elementen, vergezeld van een kopie van de facturen en een exacte, duidelijke en volledige beschrijving van de vastgestelde niet-conformiteit.

8.2 Garantie op de werken verbonden aan de Installatie

8.2.1 Verborgen lichte gebreken - Gedurende een periode van twee (2) jaar vanaf de oplevering-goedkeuring bedoeld in Artikel 4 van deze Algemene Voorwaarden, staat de Aannemer in voor de aansprakelijkheid voor verborgen lichte gebreken verbonden aan de uitgevoerde werken met het oog op de plaatsing van de Installatie. Elke vordering van de Klant uit dien hoofde dient, op straffe van verval, te worden ingesteld binnen een termijn van zestig (60) kalenderdagen vanaf het optreden van de verborgen lichte gebreken verbonden aan de uitgevoerde werken. Eventuele onderhandelingen tussen de Aannemer en de Klant schorsen noch onderbreken deze termijn van zestig (60) kalenderdagen. Indien de aansprakelijkheid van de Aannemer voor verborgen lichte gebreken zou worden vastgesteld, is de Aannemer uitsluitend gehouden op zijn kosten de noodzakelijke werken uit te voeren om de werken te herstellen zoals oorspronkelijk overeengekomen.

8.2.2 Waterdichtheidsgarantie - In het geval van een fotovoltaïsche installatie, gedurende een periode van tien (10) jaar vanaf de oplevering-goedkeuring bedoeld in Artikel 4 van deze Algemene Voorwaarden en voor zover de Aannemer werken heeft uitgevoerd die de waterdichtheid van het dak van de Klant kunnen beïnvloeden, garandeert de Aannemer, wat betreft het strikte gedeelte van het dak waarop de fotovoltaïsche installatie werd geplaatst, een gelijkaardig niveau van waterdichtheid als dat vóór de plaatsing van de fotovoltaïsche installatie. Behoudens andersluidende wettelijke bepaling dient elke vordering uit hoofde van deze garantie te worden ingesteld in de vormen en onder de voorwaarden bedoeld in Artikel 8.1 van deze Algemene Voorwaarden.

8.3 Beperking van aansprakelijkheid

Behoudens andersluidende schriftelijke verbintenis van de Aannemer, zijn zijn verbintenissen krachtens de Aannemingsovereenkomst middelenverbintenissen. Indien de Aannemer schade zou toebrengen aan de Klant, is zijn aansprakelijkheid in alle gevallen beperkt tot de directe en voorzienbare schade, met uitsluiting van elke indirecte schade, zoals met name de kosten van vorderingen, verplaatsingen of transport, zijn gederfde winst, zijn genotsschade, zijn morele schade of elke andere indirecte schade. Met uitzondering van lichamelijke schade kan de aansprakelijkheid van de Aannemer niet hoger zijn dan het totale bedrag (exclusief btw) van de werken en/of prestaties zoals vermeld in de Offerte. De aansprakelijkheid van de Aannemer is uitgesloten in geval van schade gezamenlijk veroorzaakt door een gebrek van de geleverde Installatie en door de fout van het slachtoffer of van een persoon waarvoor het slachtoffer aansprakelijk is. De aansprakelijkheid van de Aannemer is eveneens uitgesloten in geval van schade veroorzaakt door een overspanning van het net, in welk geval de Klant zich rechtstreeks dient te wenden tot zijn distributienetbeheerder. Indien de Aannemer zich op een bestaande Installatie zou moeten aansluiten, kan hij in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor de gebrekkigheid daarvan. Hij is enkel verantwoordelijk voor het ontwerp en de kwaliteit van zijn eigen installaties/producten, overeenkomstig deze algemene voorwaarden.

Bovendien informeert Neopower de Klant er uitdrukkelijk over dat de indienstneming van de fotovoltaïsche installatie, en met name de activering van de omvormer, strikt afhankelijk is van de voorafgaande verkrijging van een conformiteitsattest afgeleverd door een erkend controleorganisme, overeenkomstig het Algemeen Reglement op de Elektrische Installaties (AREI). Elke indienstneming zonder geldig AREI-attest is strikt verboden en valt uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de Klant.

Artikel 9 – Garanties en aansprakelijkheid van de Klant

In het geval van de levering en plaatsing van een fotovoltaïsche installatie verklaart en garandeert de Klant dat zijn elektrische installatie conform is met de toepasselijke normen en met name met het Algemeen Reglement op de Elektrische Installaties (A.R.E.I. - koninklijk besluit van 10 maart 1981 tot verplichtstelling van het Algemeen Reglement op de Elektrische Installaties voor de huishoudelijke installaties en bepaalde lijnen voor vervoer en verdeling van elektrische energie, Belgisch Staatsblad, 29 april 1981). Bijgevolg draagt de Klant alleen het risico van weigering van de goedkeuring bedoeld in Artikel 4 van deze Algemene Voorwaarden, indien het Controleorganisme zou oordelen dat zijn elektrische installatie niet conform is. De Klant erkent en aanvaardt dat Neopower geen enkele verplichting heeft om conformeringswerken aan de bestaande elektrische installatie uit te voeren, behoudens uitdrukkelijke en schriftelijke andersluidende overeenkomst. De Klant verklaart en garandeert eveneens dat de structuur van zijn dak dat bestemd is als drager voor de fotovoltaïsche panelen conform is met de toepasselijke normen. Bij twijfel over het draagvermogen van het dak is de Klant verplicht Neopower hiervan voorafgaand aan elke tussenkomst schriftelijk op de hoogte te brengen.

De Klant is als enige verantwoordelijk voor de uitvoering, op eigen kosten, van alle noodzakelijke technische studies om de maximale belasting te bepalen die het dak en al zijn dragende elementen kunnen dragen. Neopower kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, direct of indirect, die het gevolg is van een ontoereikend draagvermogen van het dak of zijn elementen; deze aansprakelijkheid berust uitsluitend bij de Klant.

Bovendien garandeert de Klant de waterdichtheid van het deel van het dak waarop de fotovoltaïsche panelen bestemd zijn om te worden geplaatst. Bij gebreke daarvan verbindt de Klant zich ertoe het nodige te doen om, op eigen kosten en voorafgaand aan de plaatsing van de fotovoltaïsche installatie, de conformering van zijn elektrische installatie en/of zijn dak te verzekeren, alsook de waterdichtheid van het betreffende deel van zijn dak te waarborgen. In geen geval kan de Aannemer aansprakelijk worden gesteld voor enig conformiteitsgebrek van zijn elektrische installatie en/of zijn dak, alsook voor elk gebrek aan waterdichtheid van het deel van zijn dak dat bestemd is om de fotovoltaïsche installatie te dragen. De Klant verklaart en garandeert bovendien dat het onroerend goed dat het voorwerp uitmaakt van de Installatie of de werken gedekt is door een brandverzekering. De Klant verklaart dat er geen asbest of andere schadelijke stoffen aanwezig zijn op de plaats van de Installatie en/of op de plaats waar de werken worden uitgevoerd. Indien de Aannemer toch met asbest zou moeten werken (met inachtneming van de veiligheidsmaatregelen), zijn de afvoer van het afval ten laste en onder de verantwoordelijkheid van de Klant. Bovendien, indien een stedenbouwkundige vergunning vereist is, zal de Klant de nodige stappen ondernemen om deze te verkrijgen. Hij verbindt zich ertoe deze aan de Aannemer te overhandigen uiterlijk twee (2) werkdagen vóór de voorziene datum voor de levering en/of de plaatsing van de Installatie. De Aannemer zal de werken niet aanvatten zolang de kopie van de verkregen vergunning hem niet werd overhandigd.

Indien het door schuld en/of nalatigheid en/of vergissing van de Klant onmogelijk zou zijn de installatie uit te voeren (zoals bijvoorbeeld: artikel 4.2, 4.3, 4.4 of 9) op de voorziene datum, is de Klant van rechtswege aan de Aannemer verschuldigd: de kosten van de geleverde diensten en de door de Aannemer gemaakte kosten, alsook een bedrag ter dekking van de gederfde winst, forfaitair vastgesteld op tien (10)% van het totale bedrag van de Offerte (exclusief btw), onverminderd het recht van de Aannemer om zijn werkelijke schade aan te tonen die hoger zou blijken te zijn.

Bij een storing van de applicatie of van enige interface verbonden aan de installatie, met name als gevolg van, zonder dat deze opsomming beperkend is, een fout of defect van het wifi-netwerk, een wijziging van het wachtwoord, een wijziging van internetprovider of enige andere oorzaak waarover Neopower geen controle uitoefent, behoudt Neopower zich het recht voor de Klant interventiekosten aan te rekenen voor de verplaatsing ter plaatse en/of de handelingen die nodig zijn om de goede werking van de installatie, de applicatie of enige andere bijbehorende interface te herstellen.

Artikel 10 – Overdracht en onderaanneming

De Aannemer kan alle of een deel van de rechten en verplichtingen krachtens de Aannemingsovereenkomst overdragen of in onderaanneming geven, zonder daarvoor de toestemming van de Klant te moeten verkrijgen.

Artikel 11 – Overmacht – Toeval – Onvoorziene omstandigheden

11.1 In geval van overmacht of toeval, zijnde het optreden van een gebeurtenis onafhankelijk van de wil van de Aannemer die de gehele of gedeeltelijke uitvoering van zijn verplichtingen onmogelijk maakt, wordt de Aannemer, zonder enige schadevergoeding of vergoeding van welke aard ook, ontheven van genoemde verplichtingen. Worden met name beschouwd als een geval van overmacht of toeval, de volgende gebeurtenissen: brand, natuurrampen en uitzonderlijke klimaatgebeurtenissen, arbeidsconflicten bij de onderaannemers of leveranciers van de Aannemer, onmogelijkheden of uitzonderlijke moeilijkheden bij het gebruik van transport- en vervoermiddelen, bevelen of voorschriften van Belgische, Europese of buitenlandse overheden, wijzigingen in de Belgische, Europese of buitenlandse regelgeving. Bovendien kan, gezien de aard van de activiteiten van de Aannemer, elke weersomstandigheid die hem zou beletten een Installatie uit te voeren en die leidt tot een uitstel van de installatiedatum, geen aanleiding geven tot enige schadevergoeding jegens de Klant.

11.2 Indien de uitvoering van de verplichtingen van de Aannemer door omstandigheden onafhankelijk van zijn wil niet kan worden voortgezet of eenvoudigweg duurder of moeilijker wordt, verbinden de Aannemer en de Klant zich ertoe te goeder trouw en loyaal te onderhandelen over een aanpassing van de contractuele voorwaarden binnen een termijn van dertig (30) kalenderdagen, teneinde het evenwicht te herstellen. Bij gebrek aan overeenstemming binnen voormelde termijn kan elk van de Partijen de beëindiging van de contractuele relatie inroepen, zonder enige schadevergoeding of vergoeding van welke aard ook.

Artikel 12 – Bescherming van de persoonlijke levenssfeer

De verwerking door de Aannemer van de door de Klant verstrekte persoonsgegevens heeft tot doel de uitvoering van de Aannemingsovereenkomst, het beheer van het klantenbestand, de promotie van de producten en diensten van de Aannemer, het opzetten van gepersonaliseerde informatiecampagnes en direct marketing, met inbegrip van per e-mail. De Klant geniet te allen tijde een gratis recht van toegang, controle en rectificatie van de hem betreffende persoonsgegevens krachtens de toepasselijke wetgeving en, in het bijzonder, de Algemene Verordening Gegevensbescherming 679/2016 betreffende de bescherming van persoonsgegevens ("AVG"). De Aannemer verbindt zich ertoe alle passende en redelijke technische en organisatorische maatregelen te treffen om de bescherming van de gegevens van de Klant te waarborgen.

Artikel 13 – Uitdrukkelijk ontbindend beding

Indien een Partij in gebreke blijft één of meer wezenlijke verplichtingen van de Aannemingsovereenkomst na te komen, zoals met name elke niet-betaling van facturen op de vervaldag, gebrek aan toegang tot de installatieplaats, het niet-nakomen van de garantie, enz., waaraan niet wordt verholpen binnen de vijftien (15) kalenderdagen na verzending van een ingebrekestelling, is de andere Partij gemachtigd de Aannemingsovereenkomst van rechtswege te beëindigen, zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst, ten laste van de in gebreke blijvende Partij, mits een kennisgeving gericht aan deze laatste per aangetekend schrijven, onverminderd het recht om schadevergoeding te eisen ter vergoeding van de geleden schade.

Artikel 14 – Opzegging

14.1 Elke Partij heeft het recht de Aannemingsovereenkomst te beëindigen, zonder opzegtermijn noch vergoeding, door verzending van een aangetekend schrijven met ontvangstbevestiging aan de andere Partij in het geval de andere Partij insolvent wordt, in vereffening treedt, een gerechtelijke reorganisatie ondergaat, een faillissementsprocedure wordt ingeleid, een vereffenaar wordt aangesteld, elke gebeurtenis die het voortbestaan van de andere Partij of haar financiële situatie ernstig in gevaar brengt en de goede voortzetting van de uitvoering van de Aannemingsovereenkomst verhindert, of de andere Partij zich in enige hypothese van beëindiging van de vennootschap bevindt (ontbinding, verval, enz.).

14.2 Indien de Klant beslist de Aannemingsovereenkomst eenzijdig te beëindigen, onafhankelijk van enige fout van de Aannemer, is de Klant van rechtswege aan de Aannemer verschuldigd: de kosten van de geleverde diensten en de door de Aannemer gemaakte kosten op de dag van de opzegging, alsook een bedrag ter dekking van de gederfde winst, forfaitair vastgesteld op vijfendertig (35)% van het totale bedrag van de Offerte (exclusief btw), onverminderd het recht van de Aannemer om zijn werkelijke schade aan te tonen die hoger zou blijken te zijn. In dat geval, indien het voorschot reeds werd betaald, zal dit bijgevolg niet worden teruggestort en kan het door de Aannemer worden afgetrokken van de door de Klant verschuldigde bedragen krachtens dit Artikel.

14.3 Indien, nadat is vastgesteld dat de elektrische installatie van de Klant niet conform is en/of dat zijn dak niet geschikt is om een Installatie te ontvangen en/of dat de veiligheidsvoorwaarden niet kunnen worden nageleefd en de Klant weigert de noodzakelijke werken uit te voeren om hieraan te verhelpen, kan de Aannemer de overeenkomst opzeggen. In dat geval blijft de Klant de kosten en de kostprijs van de op de dag van de opzegging aangewende materialen verschuldigd aan de Aannemer. Hetzelfde geldt indien de stedenbouwkundige vergunning niet is meegedeeld binnen de in artikel 9 vermelde termijn.

Artikel 15 – Wijziging

Elke uitgave, wijziging of schrapping van deze Algemene Voorwaarden of van de Offerte dient het voorwerp uit te maken van een schriftelijk addendum, geldig ondertekend door elk van de Partijen.

Artikel 16 – Geen afstand en toleranties

Elke afwijking van of afstand van een bepaling van deze Algemene Voorwaarden kan niet worden beschouwd als een afstand van de overige clausules van deze Algemene Voorwaarden, die volledig van toepassing blijven. Het feit dat een van de Partijen nalaat enig recht krachtens de Aannemingsovereenkomst uit te oefenen of het feit dat zij een niet-uitvoering of een overtreding tolereert, kan nooit worden geïnterpreteerd als een afstand van het recht zich op dat recht te beroepen.

Artikel 17 – Kennisgevingen

Behoudens andersluidende bepaling wordt elke mededeling of kennisgeving tussen de Partijen rechtsgeldig gedaan per aangetekend schrijven met ontvangstbevestiging of per e-mail met ontvangstbevestiging.

Artikel 18 – Nietigheid of gedeeltelijke ongeldigheid

De nietigheid of de niet-toepasselijkheid van een van de clausules van deze Algemene Voorwaarden of van de Offerte kan de geldigheid of de toepasselijkheid van de overige clausules niet aantasten. In voorkomend geval verbinden de Partijen zich ertoe de nietige of niet-toepasselijke clausule te vervangen door een geldige clausule die vanuit economisch oogpunt het dichtst bij de nietige of niet-toepasselijke clausule aansluit.

Artikel 19 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

19.1 De Aannemingsovereenkomst, zijnde deze Algemene Voorwaarden en de Offerte met de bijzondere voorwaarden, wordt beheerst door het Belgisch recht.

19.2 Elk geschil betreffende de onderhandeling, de totstandkoming, de uitvoering of de ontbinding van de contractuele relaties tussen de Aannemer en de Klant zal, bij gebrek aan minnelijke regeling, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Waver.

Algemene Verkoopvoorwaarden NEOPOWER

(Aankoop van materiaal door professionelen)

Artikel 1 – Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden van de vennootschap NEOPOWER SRL, met maatschappelijke zetel gevestigd te Clos du Seringas 6 te 1301 Waver, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nr. 0784.501.950 (hierna "NEOPOWER"), zijn zonder voorbehoud en van rechtswege van toepassing op elke bij haar geplaatste bestelling door een klant (hierna de "Klant") en, in het algemeen, op elke relatie die tussen de partijen tot stand komt (hierna de "Partijen").

Door het aanvragen en/of formeel aanvaarden van een door NEOPOWER opgestelde offerte (hierna de "Offerte"), erkent de Klant uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en ze zonder enig voorbehoud te hebben aanvaard. Elke afwijking van deze algemene voorwaarden kan slechts worden vastgelegd bij geschrift dat formeel door de Partijen is goedgekeurd en, behoudens uitdrukkelijke en schriftelijke aanvaarding door NEOPOWER, zijn de algemene aan- en verkoopvoorwaarden en/of elk ander document uitgaande van de Klant op geen enkele wijze tegenstelbaar aan NEOPOWER.

Elke aanvraag of aanvaarding van een Offerte online vereist dat de algemene voorwaarden van NEOPOWER worden doorgenomen en aanvaard. Genoemde algemene voorwaarden zijn te allen tijde beschikbaar en raadpleegbaar op de website van Neopower (www.neopower.com) en/of op uitdrukkelijk verzoek van de Klant (e-mail gericht aan info@neopower.com).

Artikel 2 – Offerte en aanvaarding

2.1 Elke Offerte uitgaande van NEOPOWER vermeldt de bijzondere voorwaarden die van toepassing zijn op elke levering van goederen en/of diensten aan de Klant (gedetailleerde beschrijving van de gedekte goederen/diensten, prijs, leveringstermijnen, enz.) en is uitsluitend geldig voor de op de Offerte vermelde periode. Na het verstrijken van deze termijn wordt de Offerte van rechtswege als vervallen beschouwd, behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst van NEOPOWER. Behoudens andersluidende bepaling op de Offerte behoudt NEOPOWER zich het recht voor deze te wijzigen zolang zij niet formeel door de Klant is aanvaard.

2.2 Elke bestelling wordt als definitief beschouwd en een overeenkomst wordt geacht geldig te zijn gesloten vanaf de datum waarop de Klant hetzij (i) de behoorlijk ingevulde en ondertekende Offerte per e-mail of per post aan NEOPOWER heeft teruggestuurd, hetzij (ii) de Offerte van NEOPOWER online heeft aanvaard en verzonden. De Partijen komen overeen dat deze Algemene Voorwaarden samen met de Offerte met vermelding van de door de Klant aanvaarde bijzondere voorwaarden, samen de overeenkomst vormen (hierna de "Overeenkomst"). Elk ander document (met name elk bestek of elke andere documentatie uitgaande van de Klant) maakt geen deel uit van de Overeenkomst en vormt in geen geval een contractueel document. De Klant erkent dat de studies, catalogi, brochures, prijslijsten, technische documentatie, vermeldingen op de website (enz.) van de Klant geen aanbiedingen vormen en vrijblijvend zijn.

2.3 De Overeenkomst kan slechts worden gewijzigd bij geschrift, behoorlijk ondertekend door de gemachtigde vertegenwoordigers van beide Partijen. Elke klacht wegens eventuele of vermeende onnauwkeurigheden van de Offerte dient, op straffe van verval, schriftelijk te worden gemeld binnen zeven (7) kalenderdagen na de datum van kennisgeving van aanvaarding van de Offerte door de Klant.

2.4 Indien een Klant een Offerte op afstand heeft onderschreven en aanvaard (buiten de lokalen van NEOPOWER) en voor zover de Klant daadwerkelijk een consument is in de zin van het Wetboek van economisch recht, geniet de Klant wettelijk een herroepingsrecht en, indien hij dit wenst uit te oefenen, is hij gehouden NEOPOWER schriftelijk in kennis te stellen van zijn voornemen de aankoop te annuleren binnen een termijn van veertien (14) kalenderdagen te rekenen vanaf de dag volgend op de dag van levering van de goederen, met dien verstande dat de Klant alleen de volledige kosten en risico's verbonden aan de retourzending/het transport van de geleverde goederen tot aan de zetel van NEOPOWER draagt. Bovendien behoudt NEOPOWER zich het recht voor de terugbetaling van enig reeds door de Klant betaald bedrag uit te stellen tot behoorlijke recuperatie van de goederen en, in voorkomend geval, het bedrag van de waardevermindering van het goed in geval van veroorzaakte schade af te trekken van het terug te betalen bedrag.

Artikel 3 – Financiële voorwaarden en betalingsmodaliteiten

3.1 Elk op de Offerte vermeld voorschot is verschuldigd bij aanvaarding ervan door de Klant en voorafgaand aan elke levering van goederen en/of dienstverlening door NEOPOWER. De betaalde voorschotten worden in mindering gebracht op de prijs van de bestelling en vormen geen handgeld waarvan de opgave de Klant zou machtigen zich van de overeenkomst te bevrijden. Bij gebrek aan betaling behoudt NEOPOWER zich het recht voor de uitvoering van de in de Offerte voorziene prestaties op te schorten. Het saldo van het totale bedrag dient door de Klant te worden betaald op het ogenblik van de levering van de goederen en/of de verlening van de diensten na ontvangst van de desbetreffende factuur.

3.2 Elk verzoek van de Klant tot wijziging van de prestaties van NEOPOWER zoals vastgelegd in de Offerte of elk verzoek tot bijkomende prestatie dat door NEOPOWER wordt aanvaard, maakt het voorwerp uit van een geschrift en kan aanleiding geven tot een prijssupplement, alsook, in voorkomend geval, tot een herziening van de uitvoeringstermijn van alle of een deel van de aan NEOPOWER toevertrouwde prestaties.

3.3 Elk aan NEOPOWER verschuldigd bedrag is betaalbaar op de maatschappelijke zetel van NEOPOWER, netto en contant, behoudens andersluidende voorwaarden vermeld op de Offerte of enige daarmee verband houdende factuur uitgegeven door NEOPOWER. De tussenpersonen, vertegenwoordigers, aangestelden of onderaannemers van NEOPOWER zijn op geen enkele wijze bevoegd om betalingen van de Klant te ontvangen en/of een geldige kwijting af te leveren. De Klant is niet gemachtigd -om welke reden dan ook- enige verplichting die hij aan NEOPOWER verschuldigd is te compenseren, af te trekken, in te houden of op te schorten.

3.4 De gehele of gedeeltelijke niet-betaling van enig verschuldigd bedrag op de vervaldag leidt, na het verstrijken van een termijn van zeven (7) kalenderdagen, tot de verzending van een schriftelijke betalingsherinnering. Indien de Klant het verschuldigde bedrag niet betaalt binnen de vijftien (15) kalenderdagen na de vervaldag, wordt dit bedrag van rechtswege verhoogd met interest aan een jaarlijks tarief van tien (10)%.

3.5 Elke betwisting met betrekking tot een factuur dient gemotiveerd te zijn en aan NEOPOWER te worden gericht binnen de zeven (7) kalenderdagen na de factuurdatum, per aangetekend schrijven of per e-mail. Na het verstrijken van deze termijn is de betwisting niet meer ontvankelijk.

3.6 NEOPOWER heeft te allen tijde het recht alle bedragen die de Klant aan NEOPOWER verschuldigd zou zijn (opeisbaar of niet, of voorwaardelijk) af te trekken van elk bedrag (opeisbaar of niet) dat NEOPOWER aan de Klant verschuldigd zou zijn.

Artikel 4 – Levering en oplevering/goedkeuring

4.1 Binnen een termijn van vijftien (15) kalenderdagen na ontvangst van de door de Klant aanvaarde en teruggestuurde Offerte, en voor zover -in voorkomend geval- het in de Offerte vermelde voorschot naar behoren werd ontvangen, deelt NEOPOWER de Klant de termijnen mee voor (i) de levering van de goederen en/of (ii) de verlening van de overeengekomen dienst(en). Deze termijnen worden ter indicatie verstrekt en vormen een middelenverbintenis in hoofde van NEOPOWER.

4.2 De Klant verbindt zich ertoe toegang te verlenen tot de plaatsen waar de goederen moeten worden geleverd en/of de dienst moet worden verleend. De levering geschiedt op de door NEOPOWER gekozen wijze, behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst. De Klant is gehouden elke bestaande of voorzienbare hindernis/moeilijkheid die de levering en/of de dienstverlening kan verhinderen, vertragen of bemoeilijken, mee te delen aan NEOPOWER, en dit bij het bezoek van de vertegenwoordiger van NEOPOWER of, in elk geval, binnen een termijn van twee (2) werkdagen vóór de voorziene datum voor de levering en/of de dienstverlening. NEOPOWER kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige vertraging of kosten veroorzaakt door elke bijzondere of onvoorziene situatie. Bij onmogelijkheid van levering en/of dienstverlening om een aan de Klant toe te schrijven reden, zoals met name zijn afwezigheid, zal deze gehouden zijn de door NEOPOWER en/of zijn vertegenwoordiger gemaakte kosten te dragen.

4.3 NEOPOWER verbindt zich ertoe alles in het werk te stellen om de goederen te leveren en/of de dienst te verlenen op de overeengekomen plaats en binnen de overeengekomen termijnen, maar de in de Offerte vermelde termijnen hebben een "indicatieve" waarde zonder resultaatsverbintenis en NEOPOWER behoudt zich het recht voor zijn termijnen te herzien wegens omstandigheden onafhankelijk van zijn wil (vertragingen bij leveranciers, overmacht, enz.). In geval van vertraging kan de Klant op geen enkele wijze enig recht op schadevergoeding of compensatie doen gelden.

4.4 De risico's met betrekking tot de geleverde goederen gaan over op de Klant vanaf de levering. Indien de Klant weigert de goederen in ontvangst te nemen of nalaat de voor de levering noodzakelijke informatie of instructies te verstrekken, worden de producten opgeslagen op risico en kosten van de Klant gedurende maximaal twee (2) weken, en is de Klant een onmiddellijk opeisbare boete verschuldigd van 10% van de gefactureerde waarde van de betreffende producten, onverminderd de overige rechten van NEOPOWER, krachtens de overeenkomst of de wet, om de uitvoering te eisen en/of schadevergoeding van de Klant te verkrijgen.

4.5 De door NEOPOWER geleverde producten blijven eigendom van NEOPOWER tot de volledige betaling van de aankoopprijs door de Klant. De door NEOPOWER geleverde producten die onder dit eigendomsvoorbehoud vallen, mogen enkel worden doorverkocht of gebruikt in het kader van de normale handelsactiviteit. Zolang het eigendomsvoorbehoud van toepassing is, is de Klant niet gemachtigd de betreffende producten in pand te geven of er enig ander recht op te vestigen.

4.6 Oplevering-goedkeuring - De Klant is gehouden de geleverde goederen en/of de verleende dienst onmiddellijk bij de levering en/of de verlening te controleren om de conformiteit ervan met de Offerte na te gaan alsook de aanwezigheid van zichtbare schade en/of gebreken na een aandachtig onderzoek. Indien de geleverde goederen en/of de verleende dienst geheel of gedeeltelijk niet conform zijn met de Offerte, is de Klant gehouden de niet-conforme goederen en/of dienst te weigeren of slechts te aanvaarden mits een schriftelijk voorbehoud. Bij gebrek aan weigering of schriftelijk voorbehoud wordt de Klant geacht de geleverde goederen en/of de verleende dienst als conform met de Offerte te hebben aanvaard. De goedkeuring dekt alle zichtbare gebreken, dat wil zeggen alle gebreken die de Klant bij de levering of binnen de vijf (5) kalenderdagen daarna door een aandachtige en ernstige controle kon ontdekken, met name die betreffende de kenmerken en de werking van de geleverde goederen. Gedurende een redelijke termijn, en ten minste veertien (14) dagen vanaf de datum van de hierboven bedoelde kennisgeving, dient de Klant NEOPOWER in staat te stellen het betreffende product te onderzoeken (of te laten onderzoeken) op een door NEOPOWER te bepalen locatie. Behoudens uitdrukkelijke andersluidende overeenkomst geschiedt het transport op risico en kosten van de Klant. Indien de Klant een gebrek ontdekt na de installatie en/of de indienstneming van het betreffende product, dient de Klant NEOPOWER gedurende ten minste veertien (14) dagen in staat te stellen het betreffende product te onderzoeken (of te laten onderzoeken) in de toestand waarin het gebrek werd ontdekt, tenzij wordt bewezen dat dit tot een gevaarlijke situatie leidt.

Artikel 5 – Garantie en beperking van aansprakelijkheid

5.1 In het algemeen verbindt NEOPOWER zich uitsluitend tot hetgeen uitdrukkelijk bepaald is in de Overeenkomst. NEOPOWER verbindt zich ertoe zijn beste inspanningen te leveren voor de goede uitvoering van de aan hem toevertrouwde prestaties (waarbij "beste inspanningen" betekent de inspanningen die een redelijke vakman in de situatie van NEOPOWER zou leveren om zijn opdrachten zo efficiënt en zorgvuldig mogelijk uit te voeren) en dit met inachtneming van de regels van de kunst die algemeen erkend zijn op het ogenblik van de uitvoering en de redelijke specificaties en voorafgaande instructies van de Klant.

5.2 Wegens zijn hoedanigheid van tussenpersoon verleent NEOPOWER geen enkele garantie met betrekking tot de geleverde goederen (met name verborgen gebreken), maar de Klant geniet evenwel de commerciële garantie geboden door de fabrikant of de importeur. Wanneer de toepassing van deze garantie een tussenkomst van NEOPOWER vereist, behoudt deze laatste zich het recht voor de Klant de door NEOPOWER gemaakte behandelings-, verzend- en administratiekosten aan te rekenen. In geval van ontbinding van een fabrikant of een leverancier of in geval van sluiting of vereffening van de onderneming van de fabrikant/leverancier, kan NEOPOWER in geen geval de Klant helpen om garanties, vergoedingen of andere rechten jegens deze fabrikant/leverancier te doen gelden.

5.3 Behoudens andersluidende schriftelijke verbintenis van NEOPOWER, zijn de verbintenissen van NEOPOWER krachtens de Overeenkomst middelenverbintenissen. Indien NEOPOWER schade zou toebrengen aan de Klant, is haar aansprakelijkheid in alle gevallen beperkt tot de directe en voorzienbare schade, met uitsluiting van elke indirecte schade, zoals met name de kosten van vorderingen, verplaatsingen of transport, gederfde winst, genotsschade, morele schade of elke andere indirecte schade. Met uitzondering van lichamelijke schade kan de aansprakelijkheid van NEOPOWER niet hoger zijn dan het totale bedrag (exclusief btw) van de werken en/of prestaties zoals vermeld in de Offerte.

Artikel 6 – Uitdrukkelijk ontbindend beding

Onverminderd hetgeen elders in deze Algemene Voorwaarden is bepaald, indien een Partij in gebreke blijft één of meer wezenlijke verplichtingen van de Overeenkomst na te komen, zoals met name elke niet-betaling van facturen op de vervaldag, enz., waaraan niet wordt verholpen binnen de vijftien (15) kalenderdagen na verzending van een ingebrekestelling, is de andere Partij gemachtigd de Overeenkomst van rechtswege te beëindigen, zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst, ten laste van de in gebreke blijvende Partij, mits een kennisgeving gericht aan deze laatste per aangetekend schrijven, onverminderd het recht om schadevergoeding te eisen ter vergoeding van de geleden schade.

Artikel 7 – Opzegging

7.1 Elke Partij heeft het recht de Overeenkomst te beëindigen, zonder opzegtermijn noch vergoeding, door verzending van een aangetekend schrijven met ontvangstbevestiging aan de andere Partij in het geval de andere Partij insolvent wordt, in vereffening treedt, een gerechtelijke reorganisatie ondergaat, een faillissementsprocedure wordt ingeleid, een vereffenaar wordt aangesteld, elke gebeurtenis die het voortbestaan van de andere Partij of haar financiële situatie ernstig in gevaar brengt en de goede voortzetting van de uitvoering van de Overeenkomst verhindert, of de andere Partij zich in enige hypothese van beëindiging van de vennootschap bevindt (ontbinding, verval, enz.).

7.2 Indien de Klant beslist de Overeenkomst eenzijdig te beëindigen, onafhankelijk van enige fout van de Aannemer, is de Klant van rechtswege aan NEOPOWER verschuldigd: de kosten van de geleverde diensten en de door de Aannemer gemaakte kosten op de dag van de opzegging, alsook een bedrag ter dekking van de gederfde winst, forfaitair vastgesteld op vijfendertig (35)% van het totale bedrag van de Offerte (exclusief btw), onverminderd het recht van NEOPOWER om zijn werkelijke schade aan te tonen die hoger zou blijken te zijn. In dat geval, indien het voorschot reeds werd betaald, zal dit bijgevolg niet worden teruggestort en kan het door NEOPOWER worden afgetrokken van de door de Klant verschuldigde bedragen krachtens dit Artikel.

Artikel 8 – Verwerking van persoonsgegevens

8.1 Krachtens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna "AVG" genoemd) is het gebruik van de gegevens van de Klant toegestaan indien één van de in de AVG voorziene legitieme verwerkingsgronden van toepassing is. De goede uitvoering van de overeenkomst vereist dat NEOPOWER, voor doeleinden die onder meer de levering van goederen en/of de verlening van diensten en de verzending van facturen omvatten, de (persoons)gegevens van de Klant ontvangt en verwerkt, zoals bijvoorbeeld de naam, het adres, het telefoonnummer, het e-mailadres, het btw-nummer of de lijst van bestellingen van de Klant. Bovendien gebruikt NEOPOWER de (persoons)gegevens van de Klant om contact op te nemen met de Klant om zijn mening te vragen over de door NEOPOWER geleverde diensten en om hem van tijd tot tijd op de hoogte te brengen van belangrijke wijzigingen of ontwikkelingen, bijvoorbeeld op de website van NEOPOWER of betreffende de door NEOPOWER verkochte goederen en geleverde diensten. Bovendien, voor zover de Klant hiermee heeft ingestemd, gebruikt NEOPOWER de (persoons)gegevens om de Klant per e-mail te informeren over andere door NEOPOWER aangeboden producten en diensten die de Klant mogelijks interesseren. Ten slotte gebruikt en analyseert NEOPOWER de door de Klant op de website van NEOPOWER verstrekte informatie om de commerciële activiteiten van NEOPOWER te beheren, te ondersteunen, te verbeteren en te ontwikkelen. De Klant stemt in met de verwerking van zijn (persoons)gegevens en de Klant machtigt NEOPOWER om zijn (persoons)gegevens te verwerken en gegevens langs elektronische weg (internet en e-mail) uit te wisselen.

8.2 NEOPOWER zal de (persoons)gegevens van de Klant niet verkopen aan derden, tenzij de uitvoering van de overeenkomst met de Klant dit vereist, een wettelijke verplichting dit oplegt of de Klant hiermee instemt. Om hetzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van de (persoons)gegevens van de Klant te waarborgen, sluit NEOPOWER een verwerkingsovereenkomst met de ondernemingen die de (persoons)gegevens van de Klant voor rekening van NEOPOWER verwerken.

8.3 NEOPOWER neemt beveiligingsmaatregelen (inclusief door middel van beveiligingssoftware) om de (persoons)gegevens van de Klant te beschermen tegen toegang door onbevoegden en tegen onrechtmatige verwerking, toevallig verlies, vernietiging of beschadiging. NEOPOWER bewaart de (persoons)gegevens gedurende een redelijke termijn of zolang de wet dit vereist.

8.4 NEOPOWER gebruikt "cookies" op haar website. Cookies zijn kleine hoeveelheden informatie die NEOPOWER opslaat op de computer, tablet of smartphone van de Klant. Bij het gebruik van de website van NEOPOWER kan de Klant zijn toestemming geven voor het gebruik van cookies, voor zover deze cookies een toestemming vereisen. NEOPOWER gebruikt functionele, analytische en tracking-cookies. Cookies stellen de Klant in staat om gemakkelijker in te loggen en de website van NEOPOWER bij latere bezoeken te gebruiken. Cookies stellen NEOPOWER ook in staat om het verkeer op haar website te monitoren en de inhoud van de site aan te passen aan de Klant. De Klant kan zijn computer zodanig instellen dat cookies worden geweigerd. Bovendien kan de Klant te allen tijde zijn cookietoestemming wijzigen of intrekken via de cookieverklaring op de website van NEOPOWER. De Klant kan NEOPOWER ook meedelen dat hij geen cookies meer aanvaardt (e-mail gericht aan info@neopower.com). Indien de Klant evenwel de instellingen van zijn computer wijzigt om cookies te weigeren, kunnen bepaalde functies van de website van NEOPOWER niet door de Klant worden gebruikt.

8.5 De Klant heeft een recht van toegang, rectificatie en wissing van zijn persoonsgegevens. De Klant kan dit doen via een schriftelijk verzoek aan Neopower op het e-mailadres info@neopower.com. Bovendien heeft de Klant het recht om elke verwerkingstoestemming in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens door NEOPOWER, en de Klant heeft recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dit betekent dat de Klant NEOPOWER kan verzoeken de persoonsgegevens die zij over hem bezit over te dragen in een elektronisch bestand aan de Klant of aan een andere door hem aangewezen organisatie. Indien de Klant gebruik wenst te maken van zijn recht van bezwaar en/of zijn recht op gegevensoverdraagbaarheid, of indien hij andere vragen of opmerkingen heeft betreffende de gegevensverwerking, kan hij een specifiek verzoek sturen aan info@neopower.com. De Klant heeft eveneens de mogelijkheid een klacht in te dienen bij de nationale toezichthoudende autoriteit, de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (https://www.autoriteprotectiondonnees.be/).

Artikel 9 – Onderaanneming en overdracht

9.1 NEOPOWER kan onder haar verantwoordelijkheid alle of een deel van de prestaties krachtens de Overeenkomst in onderaanneming geven, zonder daarvoor de toestemming van de Klant te moeten verkrijgen.

9.2 Het wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat NEOPOWER te allen tijde haar rechten voortvloeiend uit deze overeenkomst aan een derde kan overdragen, waarbij de aanvaarding van deze voorwaarden van rechtswege en bij voorbaat de toestemming van de Klant inhoudt voor de overdracht of schuldvernieuwing. Indien de Klant deze rechtshandeling wenst te betwisten, dient hij de overdragende en de overnemende partij hiervan op de hoogte te brengen per aangetekend schrijven of bij deurwaardersexploot, binnen de drie (3) kalenderdagen na kennisname van de rechtshandeling. Bij gebreke hiervan bevestigt zijn stilzwijgen de in deze voorwaarden vervatte principiële voorafgaande toestemming.

Artikel 10 – Gedeeltelijke ongeldigheid

Indien één of meer clausules van deze Overeenkomst om welke reden dan ook nietig zouden worden verklaard en de uitvoering ervan niet definitief onmogelijk maken, verbinden de Partijen zich ertoe de nietig verklaarde clausule(s) onmiddellijk in onderling overleg te herzien teneinde de uitvoering van deze Overeenkomst voort te zetten.

Artikel 11 – Toleranties

Het feit dat NEOPOWER nalaat enig recht uit te oefenen of het feit dat zij een niet-uitvoering of een overtreding van een van haar Artikelen tolereert, kan nooit worden geïnterpreteerd als een afstand van het recht zich op dat recht en/of Artikel te beroepen.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

11.1 Elk geschil betreffende de onderhandeling, de totstandkoming, de interpretatie, de uitvoering van de overeenkomst, de gevolgen en consequenties ervan, zal worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Nijvel, die uitspraak doen in het Frans.

12.2 De rechtbank zal uitspraak doen met toepassing van het Belgisch recht.