Politique de confidentialité

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les données personnelles de tous nos clients, prospects et visiteurs du site web. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après  « GDPR ») et à toute loi applicable en matière de protection des données.

Le responsable du traitement des données personnelles est NEOPOWER SRL dont le siège social est enregistré à 1300 Wavre, Clos des Seringas 6, enregistré sous le numéro 0784 501 950. Pour toute question concernant la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante : info@neopower.com.

Données collectées

Nous pouvons collecter et traiter les types de données personnelles suivants :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse email.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, durée de visite, pages consultées.
• Données de transaction : détails des paiements effectués, informations sur les produits ou services achetés.
• Données de communication : messages, requêtes, commentaires, et correspondances avec notre service clientèle.

Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir et gérer nos services et produits et vous offrir la meilleure expérience possible avec nos services.
• Gérer les commandes et les paiements.
• Répondre à vos questions et fournir un support client.
• Améliorer notre site web et nos services.
• Envoyer des communications commerciales si vous avez donné votre consentement, telles que des communication concernant des promotions spécifiques, le parrainage, ou encore solliciter votre participation à des enquêtes de satisfaction, entres autres.

NEOPOWER utilise vos données personnelles uniquement si cette utilisation repose sur une base légale définie par le GDPR (comme votre consentement ou l'exécution d'un contrat avec nous). NEOPOWER collecte des données personnelles uniquement dans des buts précis, explicites et légitimes, et ne les traitera pas d'une manière incompatible avec ces objectifs. NEOPOWER s'engage à traiter uniquement des données personnelles qui sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont collectées. NEOPOWER prendra toutes les mesures nécessaires pour que les données personnelles traitées soient exactes et, si nécessaire, mises à jour.

Partage de données

NEOPOWER peut partager vos données personnelles avec nos prestataires de services et partenaires contractuels qui nous aident à fournir nos services, ou les autorités légales et réglementaires si la loi l'exige.

Dans le cadre d’une transaction, telles qu’une fusion, acquisition, consolidation ou une vente d’actifs, nous pourrions être amenés à partager vos données personnelles avec les acheteurs ou vendeurs.

Conservation des données 

NEOPOWER conserve vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour se conformer aux obligations légales.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : Droit d'accès; Droit de rectification; Droit à l'effacement; Droit à la limitation du traitement; Droit d'opposition;  Droit à la portabilité et Droit à l'oubli numérique.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : info@neopower.com. Merci de préciser l'objet de votre demande, le droit que vous souhaitez exercer, ainsi qu'une copie recto-verso de votre carte d'identité. 

Sécurité de vos données

NEOPOWER met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé.

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