Frequently asked questions

En général, un panneau cassé se remplace plutôt que se répare, car l'étanchéité est souvent compromise et le rendement chute. Une simple griffe ou fêlure n'est évidemment pas la même chose que toute une portion de verre éclaté.

Dans tous les cas, contactez votre installateur. Si vous êtes client Neopower, remplissez le formulaire ci-dessus afin de recevoir une offre (frais déplacement et main d'oeuvre). Contactez également votre assurance afin de déclarer le sinistre, et qu'elle puisse vous rembourser si vos panneaux sont couverts.

Oui, dans la grande majorité des cas, une installation photovoltaïque est rentable. Une installation bien dimensionnée permet généralement de réduire la facture d’électricité de 30 à 60 %, et jusqu’à 80 % avec une batterie et une gestion intelligente de l’énergie.

La rentabilisation se situe généralement entre 4 et 8 ans, selon la taille de l’installation, la consommation du foyer et l’évolution du prix de l’électricité. Or, les panneaux solaires ont une durée de vie de 25 à 30 ans.

Cela signifie qu’une fois l’installation amortie, elle continue à produire de l’électricité gratuite pendant de nombreuses années.

Oui. Les panneaux solaires produisent de l’électricité dès qu’il y a de la lumière, même par temps nuageux. La production est simplement plus faible que lors d’une journée ensoleillée.

Les panneaux solaires ont une durée de vie de 30 à 40 ans. La plupart des fabricants garantissent au moins 80 % de rendement après 25 ans.

Le nombre de panneaux dépend principalement de votre consommation d’électricité, de la surface disponible sur votre toiture et de son orientation. En moyenne, un ménage installe entre 10 et 16 panneaux pour couvrir une grande partie de ses besoins.

Vous vous demandez certainement quel montant investir, incluant les coûts d'installation, les frais de maintenance, et les éventuels coûts cachés. Sachez que le prix d'une installation photovoltaïque dépend de plusieurs facteurs :

• Le nombre et le type de panneaux choisis (rendement surfacique, qualité des composants, garanties offertes, etc.)
• Le type de revêtement de toiture et la hauteur du bâtiment (le kit de fixation n'est pas le même selon que votre toit soit plat, en ardoises ou en tuiles; aussi, faut-il prévoir une nacelle ou un lift ?)
• La complexité du passage de câbles et du placement du ou des onduleur(s)
• Les démarches administratives sont-elles réalisées par vos soins ou par l'installateur ?
• En plus de vos panneaux, votre système comprend-t-il une ou plusieurs batteries de stockage, une éventuelle borne de recharge et si oui, de quelle puissance ?

Bref, vous l'aurez compris, il est très compliqué d'annoncer un coût total "standard". En revanche, une fourchette de prix entre 0,8€ et 1,4€ du kWh est considérée comme normale et avantageuse selon le type d'installation.

Dans la plupart des cas, il est possible d'ajouter une batterie à une installation photovoltaïque déjà en place, mais la faisabilité dépend de quelques points techniques, comme par exemple la compatibilité avec l'onduleur actuel.

Cela nécessite évidemment l'intervention d'un installateur certifié (pour la sécurité électrique et le paramétrage). Une certification par un organisme agréé et une déclaration auprès du gestionnaire de réseau est aussi obligatoire.

Non, une batterie n’est pas indispensable pour installer des panneaux solaires. Une installation photovoltaïque fonctionne parfaitement sans batterie et permet déjà de réaliser des économies importantes.

Cependant, une batterie peut être intéressante pour stocker l’énergie produite en journée et l’utiliser le soir ou la nuit, ce qui permet d’augmenter votre autoconsommation et donc vos économies.

La pertinence d’une batterie dépend de plusieurs facteurs : votre consommation, votre profil d’utilisation et votre installation. Chez Neopower, nous analysons chaque situation afin de proposer la solution la plus rentable.

La capacité idéale dépend de votre consommation nocturne et de la taille de votre installation solaire. Nous dimensionnons la batterie lors de notre étude personnalisée.

La rentabilité dépend de votre profil de consommation et des tarifs en vigueur. Une batterie permet d'augmenter votre taux d'autoconsommation et de réduire votre dépendance au réseau.

Il faut utiliser un câble adapté à l'installation, au véhicule, à la borne, au type de courant (mono, tri), ainsi qu'aux types de connecteurs véhicule-borne.

C'est tout à fait possible.

Concrètement, il faut :

1. Choisir une borne compatible avec votre installation (et si possible pilotée par un boitier intelligent ou EMS - découvrez ici notre article dédié).
2. Prévoir un disjoncteur et un différentiel dédiés à la borne.
3. La faire installer par un électricien agréé.

Pour un usage résidentiel, une borne de 7,4 kW à 11 kW suffit largement. Elle permet une recharge complète en une nuit et s'adapte à la plupart des véhicules électriques.

Oui, c'est même l'un des meilleurs usages de votre production solaire. Une borne intelligente peut prioriser la recharge lorsque vos panneaux produisent, réduisant considérablement le coût par kilomètre.

Nous offrons une garantie décennale sur la pose et l'étanchéité, en plus des garanties fabricant sur le matériel (jusqu'à 40 ans sur les panneaux, 10 à 15 ans sur les onduleurs).

En Belgique, aucun permis d'urbanisme n'est requis pour les installations résidentielles standard. Certaines exceptions s'appliquent pour les bâtiments classés ou en zone protégée. Nous vérifions cela lors de la visite technique.

Une installation résidentielle standard prend généralement 1 à 2 jours. Les projets plus complexes (batterie, borne, HEMS) peuvent nécessiter une journée supplémentaire.

Oui, nous gérons l'ensemble des démarches administratives liées à votre projet : demandes de primes, déclaration au gestionnaire de réseau, certificats de conformité.

Investir dans le photovoltaïque, même sans primes spécifiques, reste une option rentable. 

Les panneaux solaires sont un investissement judicieux, avec un rendement potentiel pouvant atteindre jusqu'à 8% en fonction de votre situation. Cette performance est significativement plus élevée que celle des comptes épargne classiques, qui offrent généralement un rendement très faible voire quasi nul.

En autoconsommant votre l'électricité verte produite, vous réduisez considérablement et durablement vos factures d'énergie. En installant une batterie domestique, vous pouvez même augmenter votre taux d'autoconsommation jusqu'à 75%. 

La vente de l'électricité produite en surplus est une autre façon de rentabiliser l'installation. Les tarifs de rachat varient selon les fournisseurs d'énergie, mais ce rachat de votre surplus de production fera baisser le coût global de votre facture d'électricité. 

Pour maximiser le rendement des panneaux solaires, il est important de considérer divers facteurs tels que la technologie des cellules photovoltaïques, la puissance de l'installation, l'emplacement, l'orientation ou encore l'inclinaison des panneaux. Une installation orientée plein sud aura besoin de moins de panneaux qu'une installation orientée nord-est pour produire la même quantité de kWh. 

En résumé, même sans compteur qui tourne à l'envers et sans primes spécifiques (ce qui n'est pas le cas au Luxembourg contrairement à la Belgique), l'investissement dans le photovoltaïque reste rentable grâce à un rendement très attractif lié à l'optimisation de l'autoconsommation et la vente de surplus d'électricité. Avec des primes, le temps de retour sur investissement est évidemment réduit, mais sans aide financière, les panneaux solaires restent un investissement judicieux.

Les aides évoluent régulièrement. Consultez notre page Primes & subsides pour un aperçu à jour des aides disponibles dans votre région.

Nous acceptons le virement bancaire et proposons des solutions de financement via nos partenaires. Un échéancier de paiement est possible selon le montant du projet.